Vad är ARN?

ARN provar tvister mellan konsumenter och företag. De fattar beslut om hur tvisten skall lösas. Beslutet är en rekommendation och inte tvingande. De flesta seriösa företag följer ARNs beslut. Anmälan måste vara skriftligoch kan bara göras av konsumenter. ARN har ingen konsumentrådgivning.

Är du inte nöjd med en vara eller tjänst ska du kontakta företaget, som har rätt att få rätta till felet. För att kunna anmäla till ARN måste företaget ha sagt helt eller delvis nej till ditt krav, eller inte svarat alls.

http://www.arn.se/